关于一窍不通(yī qiào bù tōng)具体内容!
时间:2024-01-24 14:46来源:未知 作者:admin 点击:66

  记者在某电商平台看到,一商家的宣传页面主图上显示“正宗广东砂糖橘,现货10斤”,下方标注“限时价新客14.6元”。当记者点进去购买时发现,14.6元实则为1斤试吃装,而最多可选择9斤精选装,其价格为45.56元。商家对此解释:“下单需要选择规格,很抱歉造成您的误解。” 2023年上半年,深圳市消委会对19家电商平台开展线家电商平台存在低价诱导问题。(1月22日《工人日报》)

  低价引流的套路,在电商行业已成为一种潜规则。之前的平台低价引流,是用真金白银的补贴来获得用户黏性,而商家的低价引流则是将最便宜的价格放在首页显示,实际点进去则有多种品类的价格。简单来说,就是用较低的价格诱导消费者骗取点击量,增加了曝光量,也容易获得平台的流量倾斜。如此做既浪费了消费者的购物时间,也因为低价高卖损害消费者利益,造成了不必要的经济损失。

  流量为王与好评返现和刷单炒信的做法如出一辙,都是通过诱导方式达到引流的目的。此类操作不仅不符合道德原则,也违反了相关法律法规,若是纵容其野蛮生长,就会产生劣币驱逐良币的效应,破坏整个市场秩序形成恶性竞争。根据消费者权益保护法、电子商务法等法律的规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。从本质上讲,商家低价引流高价出售,实质上是误导消费者,涉嫌虚假宣传,具有较强的危害性和破坏力。

  《中华人民共和国广告法》第五十六条规定,违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。《消费者权益保护法》和《反垄断法》对此行为也作出了类似的规定。对此违法行为,可以依据相关法律给予处罚。

  2023年4月,浙江省玉环市市场监管局执法人员在网络巡查中,发现玉环某美容院于2022年4月初开始,在其抖音店铺上架面部私人定制、日式古法美人鱼护理、网红YY美睫三款团购项目虚构低价引流,被以涉嫌利用虚假的价格手段,诱骗消费者与其进行交易立案调查,依据《中华人民共和国价格法》第十四条和《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十六条规定,被处以行政罚款罚款11000元。

  2023年9月,山东潍坊领海电子商务有限公司因低价引流不发货成交3万余单,被山东省潍坊市寒亭区市场监督管理局给予行政处罚。上述案件的查办具有鲜明的导向性,也有极强的借鉴作用。当下电商平台低价引流的问题久治未绝,就在于违法成本太低,相关商家明知故犯将其作为一种营销手段。对此相关执法部门应当加大对典型违法案件的查处力度,对消费者投诉和相关消委会调查发现的违法行为,发现一起查处一起,通过行政处罚的措施让违法者付出代价,才能避免此类行为的失控。

  在此基础上,要督促平台公司履行审查把关责任,加深电子商务交易秩序的“护城河”。平台公司要通过技术性手段,接受举报等方式严打低价引流作弊,对违规的商家可以视情况对相应商品采取降权、屏蔽、删除、禁售等措施处罚,严重的可以停业整顿。如果相关部门一经查实,平台公司未能防止侵权行为持续进行,对此应当承担连带责任。

  在2023年某平台公司开展的“恶意低价商品混卖”等作弊引流行为专项治理中,该平台已识别并强制超百万商品进行整改,清退上百家严重违规店铺。同时,要增强和提升消费者发挥主动性和积极性,在选购商品时多方比较,避免上当受骗。当消费者发现自身合法权益受到侵害时,应保留购买记录、沟通记录等相关证据,向消协组织或市场监管部门投诉,或者直接诉诸法院。只有让监管长出了“牙齿”,低价引流高价卖才不会成为电商治理之痛。

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