近日，工银安盛人寿温州中心支公司客户张女士罹患甲状腺癌住院手术治疗。温州中支在接到客户报案信息后，第一时间联系安慰客户了解病情，并积极协助客户准备理赔资料。
11月20日，客户取得医院病理报告，温州中支立即为客户启动重疾先赔服务。中支保单服务人员利用理赔协办功能，协助客户申请理赔。公司在收到张女士理赔申请后，第一时间审核处理，15分钟就顺利结案，客户当天就收到30.5万元理赔款。张女士对公司的周到服务和理赔的快速表示非常满意。
服务中，保单服务人员还从“保单服务”、“健康权益”、“医疗权益”、“法律权益”、“生活权益”五大类服务升级项目为客户全面介绍了公司倍享服务，进一步增强了客户对工银安盛服务的认可和信心。
工银安盛人寿温州中心支公司主动、高效、快速的理赔服务，让客户深感安慰。未来，温州中心支公司将继续坚守“金融为民”初心，以实际行动践行“以客户为中心”的服务理念，为更多客户提供更优质、更暖心的产品和服务。
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