尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会共同践行的良好风尚。西安中铁轨道交通有限公司以“敬老爱老，向善而行”为主题，将打造为爱老主题车站。通过设立爱老通道、爱老主题文化墙、爱老等候区、爱老窗口及爱老座椅等各项措施，全面提升地铁车站硬件服务水平，营造“尊老为德，敬老为善，爱老为美，助老为乐”的氛围。
爱老主题墙在主视觉画面延展的基础上突出爱老主题车站的定位，爱老美德格言贴、爱老标语等延续性营造爱老敬老服务氛围。
爱老等候区设置爱心座椅和彩虹指引条。爱老等候区展架上放置老花镜、口罩、适老化乘车出行指南等老年乘客出行可能需要的物品；为方便老年乘客熟知周围环境，爱老等候区爱心座椅附近张贴爱老服务圈，以地图形式展示以洪庆站为中心乘客步行20分钟可到达的药店、卫生所等位置。同时，为方便老年乘客在站台候车等待，在车站站台设置爱老座椅，倡导老年人优先使用座椅。
洪庆站作为9号线老年乘客人数较为集中的车站之一，日常运营服务中工作人员始终坚持做到爱老敬老“五心服务”即主动帮扶、服务热心；体贴入微，服务细心；百问不烦，服务耐心；满腔真情，服务诚心；温馨周到，服务舒心。
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