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如果是因为我们自身原因不想买或者买错了的情况，我们首先可以和卖家商量退款，如果卖家同意，那么皆大欢喜~
如果卖家不同意，拒绝(卖家有拒绝退还定金的权利);那么我们可以通过特殊的方式来解决此情况补齐尾款，重新退货退款。(一般商品都有淘宝7天无理由退货服务，我们退了商品，定金自然也会退回来。
如果卖家再次拒绝，我们这时候可以投诉给淘宝客服，咨询淘小蜜，或给商品差评。。(不建议最后一种方法，而且大部分卖家不会为了定金而遭到投诉或是差评)
方法1-买家可以在线上进行操作支付尾款，进入“我的淘宝”—“我的首页”—“已买到的宝贝”页面查找(可点击“多阶段订单”查找)，找到对应的分阶段交易记录进行尾款支付。
方法2-也可通过短信支付功能，回复支付宝短信进行尾款支付。尾款支付时间到达后，买家可收到支付宝短信支付的短信提醒(仅支持与支付宝绑定的手机号)，回复相应信息即可进行尾款便捷支付。
尾款支付时间：尾款支付时间遵循订单页和淘宝宝贝详情页展现的尾款支付时间。到约定尾款支付时间，买家需在3日内进行尾款支付。
尾款支付时间：尾款支付时间遵循订单页和淘宝宝贝详情页展现的尾款支付时间。到约定尾款支付时间，买家需在3日内进行尾款支付。
买家未如期支付尾款的，且根据《淘宝规则》、《淘宝争议处理规范》等相关规则判定为非卖家责任的，买家已支付的订金不予退还，订单将自动关闭，订金打入卖家账户。
淘宝预售商品其实是比较优惠的，一般可以便宜几十到几百块，因此，很多消费者都喜欢买预售商品。不过，预售商品发货日期可能会晚一些，大家最好先和卖家确定好发货日期再支付定金。
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