2023年11月14日，买家刘平先生在拼多多上花费六千多元购买了一套家具，但一直未能收到货物，更令人担忧的是，他所要求的“收货凭证”也一直未能提供。买家刘平先生表示，拼多多客服给出的解释一会儿是货物被拉到了这里，一会儿又说被拉到了那里，令人费解，但他要的仅仅是货物本身。
据买家刘平先生介绍，他多次要求见到当时的“签收单”，但拼多多客服只是空口许诺，未能提供实质性的凭证，反而以虚假材料作为依据，试图误导消费者。他坚称，唯一真实可信的是他亲笔签字的确认凭证，而非客服编造的文件。
此事引发了消费者对拼多多服务质量和售后保障的质疑。消费者维权的声音日益高涨，他们呼吁拼多多平台尽快解决问题，提供实质性的签收凭证，还原真实情况，保障消费者合法权益。
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