温州网讯为不断提升外部监督实效，推动我市公安工作高质量发展贡献了智慧和力量。昨天上午，温州市公安局举行第九届党风政风警风监督员聘任仪式，并启动发布“温警在线”全新模块监督员直通车。
依托数字赋能，温州市公安局以“数字+监督”方式，在“温警在线”微信小程序增加了“监督员直通车”模块，接受监督、反映诉求、在线办理。记者了解到，每位监督员反馈的问题、意见与建议均可在手机微信端提交，系统按内容进行分类并推送至事权单位，并转相关职能部门办理解决。在办理结果出炉后，系统还会主动将办理结果第一时间反馈至监督员。
具体办理流程为：监督员在线填写意见与建议内容选择事权单位，系统自动推送至事权单位，事权单位在规定时间内进行办理反馈至市局警务督察支队，市局警务督察支队审核通过后，将反馈结果提交至监督员。
市公安局相关负责人表示，该模块的推出，为的就是让意见建议更加便捷地进行投递，并实现线上“一站式”办理，做到反馈的问题、意见建议“受理、办结、反馈、提升”四个环节，形成监督员建议的闭环跟踪。监督员可以随时在平台查询自己提交内容的办理进度情况，确保监督员反馈的问题、意见建议，件件有答复、事事有回音。同时也优化了监督员的监督方式，增强了办件的体验感、获得感和满意度。
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