（通讯员：早热古丽·卡合热曼）近日，若羌县吾塔木乡便民服务中心全面改造升级，优化窗口、优化服务，深入推进若羌县吾塔木乡便民服务向标准化、规范化、便利化、智能化转变。吾塔木乡政府在持续优化政务环境的同时，也为辖区广大村民打造了一处真正的便民型政务服务大厅。
群众代表走进服务大厅，为大家详细讲解了各项办事流程。大厅综合窗口按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”原则，实行“一窗受理，全域覆盖”模式，提供跨部门、一站式服务，减少群众问询压力。实现了“一事一人办、一事一窗办、一事一站办”的“一办到底”服务模式，最大限度便捷办事群众，对老、弱、病、残等特殊群体开通“绿色通道”，让便民服务中心更加有“温度”。据悉，该大厅“进厅”综合服务事项共计95项，办理事项涉及养老、医保，就业、退役军人，农业畜牧业，不动产，民政，村级综合窗口等。
村民吾加合买提·库尔班说：“到这来办事，特别省心，而且一站就到位，不像过去那样，每个部门都得跑，一天要跑七八趟，现在好多了，而且我们老年人有些事说一遍记不住，出门又忘了，但是回到这里边，你忘几遍都没事，都有人接待你，都有人跟你讲，说完以后明明白白的回家。”
为持续优化政务环境，深入推进放管服改革，提高办事效率，吾塔木乡便民服务大厅充分利用现有资源，设置了综合咨询服务区、自助智能服务区、自助填单区及休息等候区等，解决了大厅功能分区不明、资源配置不合理等问题，减少群众排队等候时间。
吾塔木乡便民服务中心主任宋娟说：“我们若羌县吾塔木乡力争主动作为，从优化政务环境、规范办事流程、落实综窗服务方面全面打造吾塔木乡便民服务新形象借助小窗口展现大政务，以一切为了人民满意为宗旨，不断提升人民群众的幸福感和获得感。”
下一步，吾塔木乡便民服务中心将继续秉持“以人民为中心”的服务理念，不断优化服务质量和办事体验，不断提升窗口服务水平，努力实现文明创建与服务创新的融合，全力打造“就近办、随时办、高效办”的便民服务新平台，为居民提供更加优质、便捷的暖心政务服务。返回搜狐，查看更多
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