视频显示，地铁行驶过程中，某节车厢内的左车门划开，但地铁仍在继续运营，可听见“呼呼”的噪声，不少市民拿着手机进行拍摄。
当日，大连地铁客服回应称，此事发生于当天早上，具体原因仍在调查，目前门已经恢复正常，地铁在正常运行中。
据大连地铁官方微博通报，3月28日8时56分许，地铁5号线劳动公园——青泥洼桥上行15号车5车5门区间运行时单侧车门发生机械故障，无法闭合。在青泥洼桥站车辆维保人员登车处理，车辆维保人员和站务人员登车监控保障至后关站，15号车下线分钟。
公开资料显示，大连地铁5号线，是辽宁省大连市第六条建成运营的地铁线路，也是中国东北地区首条跨海地铁线日正式开通运营。
据大连日报报道，大连地铁5号线建设中大量运用BIM（建筑信息模型）技术，图纸完成后，在电脑上以3D形式将整个工程进行模拟，发现问题，有针对性解决。通过多元信息云采集和预警技术，建立暗挖车站、区间的动态施工多元信息化流程，确定多元监测信息传感器的布设方法，实现了信息自动化远程采集和监测风险实时预警。
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