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时间:2023-02-18 13:30来源:未知 作者:admin 点击:55

  经过目标聚焦后,企业从上到下的目标体系已经十分清晰。但不论企业制定目标时有多么热情高涨、雄心勃勃,如果缺乏实现目标的具体策略和路径,也无法成功将目标变为现实。

  企业不是简单将目标制定出来,然后坐等验收成果就可以了,更重要的是要找到实现目标的有效方法,让企业上下达成策略共识,明确具体如何去做,形成清晰的增长战役,这样企业才能更好、更高效地实现目标。

  企业不仅要做到目标聚焦,还要做到策略聚焦,打出一套突破增长的“组合拳”。这套“组合拳”不是招数繁复的花拳绣腿,而是一连串关键有效的攻击,并且与目标聚焦相同,要保持企业上下的策略一致性,重拳出击,“一招制敌”,击倒目标。

  策略聚焦主要分为三步:第一,高层进行全局规划,形成经营系统策略;第二,中层围绕重点产出,进行管理策略细化;第三,基层明确关键打法,让员工简单执行、一招制敌。

  鱼骨图怎么画?首先企业要画出鱼头,用鱼头来锁定企业的增长成果,即想要达成的经营增长目标。然后企业要进行系统逻辑性分析,找出大鱼刺,即支撑目标达成的关键环节。最后,企业要在每根大鱼刺上进行策略的细分研讨,画出大鱼刺上的小鱼刺,进一步找到支撑关键环节的关键对策。在这个过程中,企业要不断地进行核心原因分析,将找到的答案填写到对应的鱼刺上。

  在策略聚焦的第一步中,企业必须围绕年度目标,研究出一套系统的经营增长策略,进行全局规划,也就是要找出大鱼刺。

  以一家民营医院为例。这家医院的鱼头,即年度经营目标,是实现35%的业绩增长。画出鱼头之后,就需要对医院实现业绩增长进行系统逻辑的策略分析。

  对于一家To C的企业来说,实现业绩增长首先需要考虑客流量和客单价这两个关键因素。要有更多的人到医院来,医院才能有更多的业绩收入。否则医院冷冷清清、无人问津,业绩增长从何谈起?所以提升客流量是第一步。但是仅有客流量还不够,人来了没有消费,还是无法转化为医院的业绩。此时就需要同步提升客单价、提高人均消费。客流量和人均消费都有了保证,医院自然能够实现业绩增长。

  除了客流量和客单价,医院还要考虑复购率。有些客户曾经到医院就诊,但是需求没有得到满足,转头就去了竞争对手那里,这对于医院的业绩增长来说是十分不利的。如果客户流失严重,医院就需要不断开发新客户,而客户的开发成本只会越来越高,且新开发的客户在稳定性和忠诚度上也比不上老客户。所以医院必须关注老客户维护,思考如何实现老客户的增值。

  这家民营医院是一家治疗不孕不育的医院,过去以女性治疗为主。医院的愿景是让更多家庭拥有自己的亲生孩子,但孩子的出生需要父母共同参与,只进行女性不孕不育的治疗肯定不够,所以医院也同步进行了战略性新项目的孵化——开展男性诊疗,围绕不孕不育,实现男女同治。

  这样分析下来,医院的四大鱼刺已经十分清晰——提高客流量、提高客单价、老客户增值和新项目孵化。此即为医院的经营增长系统策略。

  所以企业必须在形成系统策略的基础上,进行策略细化,带领团队找到达成目标的关键路径,让各部门和员工不仅知道该去往何方,还知道具体如何去做,充满信心地朝着既定的目标全速前进。保持企业上下策略的一致性,如此便能真正做到策略聚焦。返回搜狐,查看更多

(责任编辑:admin)

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