家乡咸草鸡、避风塘基尾活虾、泰式松子大黄鱼、特色热气羊肉锅仔、黑胡椒牛仔骨、全家福砂锅……1月18日下午四点左右,位于岭南路上的新旺美食林饭店内,近80位留沪美团外卖小哥、网约车司机围聚在餐桌前津津有味地品尝着丰盛的美味佳肴。
由临汾路街道党工委牵头,静安区白领驿家两新组织促进中心、九百集团、安心坊社区商业服务中心等单位共同举办的“年味倍加浓 暖新更暖心”活动热闹进行。外卖小哥、网约车司机们在吃着团圆饭的同时,还收到了社区爱心单位送上的新春暖心礼包。
t据了解,近年来,临汾路街道通过走访联系行业企业、与白领驿家深度合作、街区和居民区党群工作者参与排摸等形式,将新就业“益家盟”司机服务站点、“红旗方向盘”学习基地等嵌入街道“新心驿站”,并吸引和发动区域化党建成员单位、两新组织党组织以及临汾社区美容美发、餐饮娱乐、金融服务、养老服务等四大行业联盟共同行动,形成了“街道+街区+居民区+社会力量”四级布点的“15分钟党群服务圈”和“新心驿站”服务地图,为外卖小哥、网约车司机等新业态新就业人群提供除休息、饮水、上网、充电等基础服务以外的独具临汾社区特色的新心驿站服务。
“去年临汾路街道新心驿站成立后,我路过时会去驿站喝口水、充个电,稍微休息一会儿,就像在家一样随便。” 美团外卖骑手小贾告诉记者。
在享受细致服务的同时,外卖小哥也已实际行动回馈社区。在疫情防控期间,80名外卖员、快递小哥主动到社区备案,其中19名小哥加入了所在居民区的志愿服务队,发挥“熟门熟路”的优势,成为了特殊家庭物资采购、社区物资搬运发放的好帮手。
t临汾路街道党工委书记李永波表示:“街道通过探索实施党建引领下的街区共治模式、健全行业党建联盟、壮大‘党建朋友圈’等方式,让外卖小哥等松散的新就业群体有了凝聚力,从而进一步增强了社区的韧性,多元善治。”
t说起在临汾社区牵头建立新心驿站的缘由,“白领驿家”负责人史逸婵表示:临汾路街道沿街商铺多数是个体户经营的小店,这让常年在此跑业务的外卖小哥十分有亲近感。新心驿站建立在这些商铺中,外卖小哥在取餐时可以在餐饮店里喝到免费的饮料、享用实惠的午餐;经过理发店时,可通过‘绿色通道’免排队享受理发服务等。
目前,“白领驿家”与临汾路街道党工委、办事处整理了一份‘爱心服务地图’,已有15家辖区沿街商铺加入其中,成为新心驿站的站点。临近春节,白领驿家与美团还在每个站点设置了货架,用于摆放防寒、防疫物资,供外卖小哥随意取用,从而大大节省了他们的时间。
“我们将服务建在‘路上’,让他们触手可及。我们希望用周到温暖的服务,让他们感受到自己在被关注,让他们在临汾有归属感、有‘娘家人’。” 史逸婵告诉记者
t外卖小哥们骑着电瓶车,每天穿梭在市区的大街小巷,把一单单外卖送到顾客手里,他们是与时间赛跑的“奔跑者”。临汾路街道党工委、办事处从外卖小哥的实际需求出发,携手社会组织、辖区单位和居民区,以“跑起来”的服务方式给予他们无处不在的关爱,让他们在异乡也能感受到“家”的温暖。
t由于送餐时间紧张,许多外卖小哥的一日三餐不规律。“出来打工其实就想多挣些钱,要尽可能把更多的时间从吃饭、休息、生活琐事中挖出来!”新旺美食林经理、静安区道德模范俞迎春经常在饭店听到外卖小哥们如是说。
为了能让外卖小哥吃上健康、快捷、美味的午餐,俞迎春在街区小企业联合党支部牵线搭桥和新心驿站的支持下,推出了外外卖小哥度身订制的“错峰午餐”:延长午餐时间,15元4菜1汤的配置让小哥们不仅能吃得饱,还吃得干净、放心。
用餐的小哥也可以在临汾新心驿站里休息,免费喝上热咖啡、热奶茶,加上热开水,休息时间看看报纸,做一些调整和休闲,也可以便捷地参与社区服务和活动。
临汾社区新心驿站站点之一的升辰美业经理蔡先浩告诉记者:“临近过年,大家的美发需求增加,店里大排长龙,但我们还是留出了人手,特意为外卖小哥开辟了美发绿色通道,无需排队就可享受理发服务。”对于外卖骑手来说,时间是最宝贵的,“绿色通道”的开辟无疑是将服务送到了他们的心坎上。
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