11月28日，深圳地铁12号线号线支线同步开通运营。广电运通旗下运通智能的聪敏出行管理计划，连续助力深圳地铁打制众元化聪敏操纵场景，为搭客便捷出行供给聪敏新体验。
跟着深圳地铁6号线号线开通，深圳地铁运营里程达530公里，正式迈进“500公里”时期。6号线支线的开通，将加快临莞片区融入深圳轨道生态圈，对构修深圳主城区至东莞1小时交通圈有庞大事理；12号线的开通将有用缓解南山、宝安等核心区的交通拥堵题目。两条线道的开发不停备受搭客合怀，于是正在开发上除了沿用既有线道最新办事功效外，运通智能正在承修中还对其实行了一系列的优化。
深圳地铁与运通智能联络研发了邦内首位地铁数字员工客服，操纵了深圳地铁客服专属形势，这是行业内第一次数字人与客服连合的总共操纵。归纳运用ASR、TTS、NLP、揣度机视觉、生物识别等各类AI才智的具备感知和认知的深圳地铁数字员工客服，通过搭修同一的数字人约束后台，前端计划区别类型的数字人形势等，完毕同一驾御。数字员工客服搭载正在深圳地铁四期6支、12、14、16、20号线的智能客服核心、自助票务处分机等众种客服修设上。搭客能够用一般话、粤语、英语三语实行交互，完毕语音问询、站内导航、票务处分、电子发票开具等交易的正在线解决妥协答，助力深圳地铁管理轨道人力资源分拨不对理、运营人力本钱高、客服办事不典型等痛点，操纵数字员工来管理操作繁复和规范化高的处事，抵达降本增效和典型办事的方针。
两条新线的票务编制接入运通智能承受开发的“深圳市轨道交通互联网票务编制平台”。该编制以临盆云平台和约束云平台为架构依托，供给SASS级操纵计划和办事，网罗自助发码、生物识别、语音交互、数字邦民币等五十众个子编制，开创性地融入了AI数字人本事、自然说话处分本事、生物特点识别本事等，效力普及地铁众交易编制安静性和数据安适性，煽动音讯通畅和资源共享、饱舞完毕地铁本能部分资源的合理设备和动态化透后约束。来日，“深圳市轨道交通互联网票务编制平台”、NLP本事、“数字员工客服”也将接续助力深圳地铁其他线道全线网开通。
正在6号线号线的主动检票机上，运通智能供给主动检票机终端软件，助力深圳地铁完毕“脸码互通”的智能搭客办事，普及搭客出行效果。运通智能自助研发的纸币轮回模块、硬币轮回模块等中心模块正在6号线支线各站点大领域操纵。
来日，广电运通将紧抓粤港澳大湾区和中邦特征社会主义先行树范区的战略上风、政策上风，以智能科技大举饱动都市轨道交通数字化、音讯化开展，为聪敏城轨打制众元化聪敏操纵场景。
(责任编辑：admin)关键词: